如今，软件工程已经成为重要的学科之一，它让所有事情变得简单有条理，它代替了人脑处理了各种纷繁复杂的信息，完成了各项事物。但是，不会存在完美的软件，随着要处理的事物复杂性越来越高，对软件的要求也越来越高，为了保证软件能够按质按量地完成人们的工作，不断对软件进行维护也就成为了软件工程的一部分，其重要性也显而易见，好的软件维护能够让软件的寿命更久，也更能满足人们的需求。

      在软件运行／维护阶段对软件产品进行的修改就是所谓的维护。

维护的类型有四种：

1．改正性维护：在软件交付使用后，因开发时测试的不彻底、不完全，必然会有部分隐藏的错误遗留到运行阶段。这些隐藏下来的错误在某些特定的使用环境下就会暴露出来。为了识别和纠正软件错误、改正软件性能上的缺陷、排除实施中的误使用，应当进行的诊断和改正错误的过程就叫做改正性维护。

2．适应性维护：在使用过程中，外部环境（新的硬、软件配置），数据环境（数据库、

数据格式、数据输入/输出方式、数据存储介质）可能发生变化。为使软件适应这种变化，而去修改软件的过程就叫做适应性维护。

3．完善性维护：在软件的使用过程中，用户往往会对软件提出新的功能与性能要求。

为了满足这些要求，需要修改或再开发软件，以扩充软件功能、增强软件性能、改进加工效率、提高软件的可维护性。这种情况下进行的维护活动叫做完善性维护。

4．预防性维护：预防性维护是为了提高软件的可维护性、可靠性等，为以后进一步改

进软件打下良好基础。预防性维护定义为：采用先进的软件工程方法对需要维护的软件或软件中的某一部分（重新）进行设计、编制和测试。

      在整个软件维护阶段所花费的全部工作量中，完善性维护占了几乎一半的工作量。软件维护活动所花费的工作占整个生存期工作量的70%以上，这是由于在漫长的软件运行过程中需要不断对软件进行修改，以改正新发现的错误、适应新的环境和用户新的要求，这些修改需要花费很多精力和时间，而且有时会引入新的错误。

影响维护工作量的因素

在软件的维护过程中，需要花费大量的工作量，从而直接影响了软件维护的成本。应当考虑有哪些因素影响软件维护的工作量，相应应该采取什么维护策略，才能有效地维护软件并控制维护的成本。影响因素如下：

• 系统大小：系统越大，理解掌握起来越困难。系统越大，所执行功能越复杂。因而需要更多的维护工作量。

• 程序设计语言：使用强功能的程序设计语言可以控制程序的规模。语言的功能越强，生成程序的模块化和结构化程度越高，所需的指令数就越少，程序的可读性越好。

• 系统年龄：老系统随着不断的修改，结构越来越乱；维护人员经常更换，程序又变得越来越难于理解。许多老系统在当初并未按照软件工程的要求进行开发，因而没有文档，或文档太少。在长期的维护过程中文档在许多地方与程序实现变得不一致，在维护时就会遇到很大困难。

• 数据库技术的应用：使用数据库，可以简单而有效地管理和存储用户程序中的数据，还可以减少生成用户报表应用软件的维护工作量。

• 先进的软件开发技术：在软件开发时，若使用能使软件结构比较稳定的分析与设计技术，及程序设计技术，如面向对象技术、复用技术等，可减少大量的工作量。

软件维护的策略

• 改正性维护：通常要生成100％可靠的软件并不一定合算，成本太高。但通过使用

新技术，可大大减少进行改正性维护的需要。这些技术包括：数据库管理系统、软件开发环境、程序自动生成系统、较高级(第四代)的语言。以及新的开发方法、软件复用、防错程序设计及周期性维护审查等。

• 适应性维护：这一类维护不可避免，但可以控制。

(1) 在配置管理时，把硬件、操作系统和其它相关环境因素的可能变化考虑在内。

(2) 把与硬件、操作系统，以及其它外围设备有关的程序归到特定的程序模块中。

(3) 使用内部程序列表、外部文件，以及处理的例行程序包，可为维护时修改程序提供方便。

• 完善性维护：利用前两类维护中列举的方法，也可以减少这一类维护。特别是数据

库管理系统、程序生成器、应用软件包，可减少维护工作量。此外，建立软件系统的原型，把它在实际系统开发之前提供给用户。用户通过研究原型，进一步完善他们的功能要求，就可以减少以后完善性维护的需要。

软件维护活动

为了有效地进行软件维护，应事先就开始做组织工作；

A．首先建立维护的机构；

B．申明提出维护申请报告的过程及评价的过程；

C．为每一个维护申请规定标准的处理步骤；

D．建立维护活动的登记制度以及规定评价和评审的标准。